Teslimat ve İade Koşulları

MAV&REI, mavandrei.com internet sitesinden veya mobil uygulamasından gerçekleştirilen tüm yurtiçi ve yurtdışı alışverişlerde müşteri memnuniyeti ilkesiyle kargo ücretsizdir.

Teslimat süreleri, hafta sonu, resmi tatil veya gümrük işlemleri nedeniyle değişkenlik gösterebilir. 

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, gönderinizin durumunu takip edebilmeniz için kargo takip numarası ile birlikte tarafınıza bildirilecektir.

Yurtiçi İade Prosedürü

Satın aldığınız bir ürünü iade etmek istediğinizde, faturanızda yer alan iade formunu doldurmak suretiyle teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde Yurtiçi Kargo, DHL, HepsiJet kargo şirketlerinden herhangi birini kullanarak tarafımıza ücretsiz (karşı ödemeli şekilde) geri gönderebilirsiniz. İade sırasında, fatura aslının ürün ile birlikte gönderilmesi zorunludur. Faturası tüzel kişiler adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.

İadeniz tarafımıza ulaştığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında, ürünün iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilecektir. İade işleminin uygun olduğunun tespiti halinde, iadesi uygun olan ürünlere ilişkin bedelin iadesi işlemleri en geç on dört (14) gün içerisinde tamamlanacaktır. Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi, banka ile ilgili bir süreç olduğundan değişkenlik gösterebilir. Bu hususta bankanızla iletişime geçerek süreci takip edebilirsiniz.

İadesi talep edilen ürününün kullanılmamış, ambalajı hasar görmemiş, etiketlerinin çıkarılmamış ve tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürünün faturası, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade süresi dolmuş, kullanılmış, ambalajı hasar görmüş, etiketleri çıkarılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmeyen iadeler kabul edilmemektedir. Bu halde ürün kargo masrafları Alıcı’ya ait olmak üzere adresinize geri gönderilmektedir. 

Yurtdışı İade Prosedürü

Yurtdışı dışı siparişlerinde teslim alınmayan veya teslimden itibaren on dört (14) gün içerisinde iadesi talep edilen ürünlerle ilgili iadenin kabulü için ürünlerin, iade formu doldurularak gönderilmesi ve Mav&Rei’nin iade adresine ulaşması gerekmektedir. Yurtdışı siparişlerinin iadesinde gerekli olan tüm masraflar (kargo bedeli, gümrük işlem bedelleri vb.) alıcıya ait olup, alıcının sorumluluğundadır. İade edilen ürüne ilişkin bedel iadesi, masraflar düşülerek iade edilecektir.

İadesi talep edilen ürününün kullanılmamış, ambalajı hasar görmemiş, etiketlerinin çıkarılmamış ve tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürünün faturası, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade süresi dolmuş, kullanılmış, ambalajı hasar görmüş, etiketleri çıkarılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmeyen iadeler kabul edilmemektedir. Bu halde ürün kargo masrafları Alıcı’ya ait olmak üzere adresinize geri gönderilmektedir. 

Destek için info@mavandrei.com e-posta adresi veya +90 540 6280734 numaralı WhatsApp Destek Hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Adresi: Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center D Blok No: 74D/43 34394 Şişli/İstanbul

MAV&REI 

Ticari İleti Onay Metni 

Üyelik Formunda beyan ettiğim ve gelecekte MAV&REI (“Şirket”) ile paylaşacağım iletişim bilgilerime, Şirket tarafından tanıtım, reklam, kampanya, teklif, promosyon, duyuru, çekiliş, e-bülten gönderimi ve benzeri pazarlama faaliyetleri kapsamında SMS, arama ve e-posta kanalları vasıtasıyla ticari elektronik ileti gönderilmesine ve söz konusu amaçlar çerçevesinde kişisel verilerimin işlenmesine ve bununla sınırlı olarak hizmet alınan üçüncü taraflar ile paylaşılmasına açık rızamla onay veriyorum.

Adaptive Fit: Özelleştirme Nasıl Çalışır?

Bedeninize göre üretilen takım elbise, hazır bedene göre görüntünüzü büyük oranda değiştirir. MAV&REI takım elbise ve smokinler standart bedenlerle birlikte Adaptive Fit™ teknolojisiyle bedeninize ve tarzınıza özel olarak üretilir. Ürün sayfasından standart beden seçenekleri arasında bulunan “Özelleştir” seçeneğiyle birkaç adımda kendi takım elbisenizi yapılandırın.

Bedeninize göre üretilen takım elbise, hazır bedene göre görüntünüzü büyük oranda değiştirir. MAV&REI takım elbise ve smokinler standart bedenlerle birlikte Adaptive Fit™ teknolojisiyle bedeninize ve tarzınıza özel olarak üretilir. Ürün sayfasından standart beden seçenekleri arasında bulunan “Özelleştir” seçeneğiyle birkaç adımda kendi takım elbisenizi yapılandırın.

howto1

Ürün Sayfasında Beden Seçimi

Ürün sayfasında beden seçenekleri arasında “Özelleştir” varyantını seçin. Bu seçimi yaptığınızda beden seçiminizi belirleyeceğiniz pop up pencere açılacaktır.

Bedeninizi Seçin

Açılan pop up pencereden ilk olarak size uygun bedeni seçin. Bedeniniz konusunda emin değilseniz ürün detay sayfasından beden rehberini inceleyebilir veya iletişim kanallarımızdan destek alabilirsiniz.

howto2
4 2

Ceket Ölçülerinizi Düzenleyin

Özelleştirilecek beden seçimi yapıldığında açılan butonlardan ceket ölçülerinizi belirleyeceğiniz alanlara ulaşmış olursunuz.

Kol, göğüs ve bel ölçülerinizi artı-eksi butonları yardımıyla santimetre cinsinden belirleyebilirsiniz.

Ölçülerinizden emin değilseniz, Ölçü Alma Rehberi’ni inceleyebilir, ölçü randevusu alabilir ya da iletişim kanallarımızdan destek isteyebilirsiniz.

Pantolon Stilinizi Belirleyin

Pantolon seçenekleri butonuyla ilk olarak bel stilinizi belirleyebilirsiniz. Standart kemer köprülü, sağ ve solda yan kemerli ve ya kemersiz seçenekleri arasından tarzınıza en uygun modeli seçebilirsiniz.

howto4
howto5

Seçimleri Kaydet ve Sepete Ekle

Standartta özelleştirilen takım elbiseler paçalar yapılmadan gönderilir. Eğer ölçülerinizden eminseniz bacak uzunluğu, paça genişliği ve paça şeklinizi özelleştirme alanlarında belirleyebilirsiniz.
Seçimlerinizin ardından Seçimleri Kaydet butonuna tıklayıp ardından Sepete Ekle butonuyla ödeme adımına geçebilirsiniz.

Ölçü Alma Rehberi

Sıkça Sorulan Sorular

Özelleştirme tadilat mı?

Hayır. Uyarlanabilir Fit takım elbiseler tadilat değildir; bedeninize ve tercihlerinize göre üretilir.

Evet. Kaydettiğiniz tüm özelleştirme tercihleri sipariş özetinde görüntülenir.

Özelleştirme pop-up ekranındaki Ölçü Rehberi bağlantısına tıklayarak video rehberi açabilirsiniz.

Siparişiniz ödeme tarihinden itibaren 5 iş günü içinde kargoya verilir.

Özelleştirilen ürünlerde iade mümkün değildir. 

sss2