MAV&REI
MÜŞTERİ, ÜYE, KULLANICI VE ZİYARETÇİ
KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
İşbu aydınlatma metni; mavandrei.com İnternet Sitesi’nin sahibi ve “Veri Sorumlusu” sıfatıyla (“Mav&Rei”) olarak mavandrei.com internet sitesinin ve mobil uygulamasının kullanımı sırasında müşteriler, üyeler, kullanıcılar, ziyaretçilertarafından paylaşılan kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak hangi amaç ve yöntemlerle işlendiğine ve hukuki sebeplerine dair bilgilendirmek ve mevzuattan doğan hakların etkin bir şekilde kullanılabilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Mav&Rei ile paylaşılmış olan tüm kişisel veriler hukuka uygun bir şekilde, faaliyet ve hizmet amaçlarımız ile bağlantılı ve ölçülü olarak işlenebilecektir.
mavandrei.com internet sitesi ve mobil uygulamasında çerez programlar kullanılmakta olup, Çerez aydınlatma metnine _________ adresinden ulaşabilirsiniz.
Tanımlar
İşbu aydınlatma metninde kullanılan kişisel veri ve veri işleme kavramları KVKK’da yapılan tanımlara istinaden kullanılmıştır. KVKK’da geçen “kişisel veri” kavramı kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi; “kişisel verilerin işlenmesi” kavramı, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi; “veri sorumlusu” Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi; “ilgili kişi” Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi, ifade eder.
Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir? Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Nedir?
mavandrei.com internet sitesinin ve mobil uygulamasının kullanımı sırasında müşteriler, üyeler, kullanıcılar, ziyaretçilertarafından paylaşılan; Ad, Soyad, e-posta, telefon numarası, cinsiyet bilgisi, doğum tarihi, kimlik numarası, vergi kimlik numarası, fatura adresi, teslimat adresi, alışveriş tarihi, miktarı, içeriği, ödeme şekli ve detayları, İnternet Site’si ve Mobil Uygulama’yı kullanım bilgileri, kişisel ilgi alanları, platformun çalışması için çerezler ve çerez kayıtları; sosyal medya hesaplarıyla bağlanma halinde ilgili hesaplar aracılığıyla paylaşılmasına onay verilen kişisel verileri; ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil olmak üzere sunulan hizmetlerden ilgili kişinin faydalanabilmesi için ürünler, kampanyalar, promosyonlar ile ilgili bilgi verilmesi, ürün ve hizmetlerin sunulması amacıyla gerekli operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi; internet sitesi ve mobil uygulamanın güvenliğini sağlamak, işlem güvenliğini sağlamak ve kimlik doğrulama süreçlerini yürütmek vb., muhasebe ve finansal işlemlerin yürütülmesi ve takibi, internet sitesi ve mobil uygulamada oluşabilecek teknik/yazılımsal hataların, eksikliklerin tespit edebilmesi ve giderilmesi, memnuniyete yönelik aktivitelerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi, hukuki süreçlerin takibi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum ve yetkili kuruluşlara bilgi verilmesi ve taleplerin yerine getirilmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla KVKK’nın 5.maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenebilecektir.
Bu veriler haricinde, kişisel veri statüsünde olmayan ve bu doğrultuda kişisel bilgi içermeyen istatistiksel veriler (Platform ziyaret sıklığı ve zamanları, sipariş verilme zamanları ve sipariş anındaki IP adresi gibi işlem verileri ile ziyaret edilen ürün sayfalarının ve sipariş verilen ürünlerin istatistikleri vb.), işlem güvenliği ve ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz etmek ve anlamak amacıyla toplanarak işlenebilecektir.
Ürün bedelini ödemek için kullanılan kredi kartı numarası, kredi kartı son kullanma tarihi, güvenlik kodu ve benzeri bilgiler bankalar ile paylaşılabilecektir. Sipariş oluşturma esnasında kullanılan kredi kartı ve/veya banka kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmamaktadır.
Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabilir?
Mav&Rei, kişisel verilerin aktarılması konusunda, KVKK’da öngörülen düzenlemelere uygun bir şekilde hareket etmektedir. Mevzuatta yer alan istisnai haller saklı kalmak kaydıyla, kişisel veriler, açık rızanız olmadan, tarafımızca diğer gerçek veya tüzel kişilere aktarılmamaktadır.
Kişisel verileriniz; kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla yetkili resmi kurum ve kuruluşlar ile kanunen yetkilendirilmiş özel kişilere; sipariş konusu ürün veya hizmetin hazırlanması, teslimi gibi satış süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarına, hizmet sağlayıcılarına; talep ve şikayetlerin çözümü gibi satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, memnuniyetin arttırılmasına yönelik pazarlama/reklam/analiz faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetimi amacıyla iş ortaklarına, hizmet sağlayıcılarına; sipariş konusu ürün veya hizmete ilişkin ödemenin alınması, siparişin oluşturulması ve/veya kargolanması, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi gibi sipariş süreçleri hakkında bilgi verilebilmesi için hizmet desteği alınması amacıyla yetkili ödeme kuruluşları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarına bahsi geçen faaliyetlerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olacak şekilde ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarma şartları ve amaçlarına uygun olarak aktarılabilecektir.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Mav&Rei’nin sahibi olduğu internet sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, kısa mesaj ve e-posta üzerinden veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik ve veya kısmen otomatik yöntemlerle temin edilebilecektir. Bununla birlikte, resmi kurum, kuruluş ve idari makamlardan gelen ilgili bilgi/belgelerin kaydedilmesi, özel sipariş veya iade süreçlerine ilişkin kayıtların ilgili evrakların kaydedilmesi ile fiziksel iletişim araçları olan posta işlemleri vasıtasıyla veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de elde edilmektedir.
Söz konusu kişisel verileriniz: sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması; mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimize ilişkin hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; üyelik süreçlerine ilişkin olarak sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması ve vereceğiniz “Açık Rıza”; Çağrı Merkezi, müşteri ilişkileri süreçlerine ilişkin olarak veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması; ticari iletişim ve/veya özel sipariş süreçlerinde bilgileri saklanması taleplerinize ilişkin olarak vereceğiniz “Açık Rıza”; resmi kurum, kuruluş ve idari makamlardan gelen talep ve süreçlere ilişkin olarak hakların tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak toplanabilmektedir.
Haklarınız Nelerdir?
İlgili kişiler, veri sorumlusu olarak hareket eden Mav&Rei’e başvurarak kendisiyle ilgili: kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme; kişisel verisinin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgilendirilme; kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme; 6698 sayılı KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme; KVKK’nın 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
İlgili kişiler, yukarıda belirtilen haklarına ilişkin talepte bulunmak isterse, _______adresinde bulunan Başvuru Formu’nueksiksiz doldurmak suretiyle ıslak imzalı nüshasını; yazılı olarak iadeli taahhütlü posta ile veya Mav&Rei’e daha önce bildirilmiş ve sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi üzerinden [email protected] adresine göndererek iletebileceklerdir. Mav&Rei’ye iletilen usulüne uygun talepler en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Söz konusu taleplerin sonuçlandırılmasının ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Mav&Rei tarafından başvuru sahibinden Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret istenebilecektir.
Mav&Rei, kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla, başvuruda bulunan ilgili kişinin başvuruya konu kişisel verinin sahibi olup olmadığını tespit edebilmek için bilgi talep edebilir ve ilgili kişinin başvurusunu en uygun şekildesonuçlandırabilmek adına, başvuru ile ilgili soru yöneltebilir.
Veri Sorumlusu:
Vergi No:
Adresi:
E-Posta Adresi: [email protected]
Tel: